गुरुग्राम: शिकायत से पहले ही करें समस्याओं का समाधान, आयुक्त प्रदीप दहिया के निर्देश

गुरुग्राम, 24 फरवरी।

नगर निगम गुरुग्राम के आयुक्त प्रदीप दहिया ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए शिकायत आने का इंतजार न करें, बल्कि स्वयं क्षेत्र में जाकर निरीक्षण करें और समय रहते कार्रवाई सुनिश्चित करें।

मंगलवार को निगम कार्यालय में कार्यकारी अभियंताओं, सहायक अभियंताओं और कनिष्ठ अभियंताओं के साथ आयोजित बैठक में आयुक्त ने स्पष्ट कहा कि सड़क, सीवर, पेयजल और स्ट्रीट लाइट जैसी मूलभूत सेवाओं में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

उन्होंने अधिकारियों को नियमित रूप से अपने-अपने क्षेत्रों का दौरा करने के निर्देश दिए। विशेष रूप से कनिष्ठ अभियंताओं को फील्ड में सक्रिय रहने और किसी भी खराबी को शिकायत दर्ज होने से पहले ही ठीक कराने को कहा गया।

पोर्टलों पर लंबित शिकायतों का शीघ्र निपटान जरूरी

बैठक में आयुक्त ने ‘म्हारी सड़क’ पोर्टल और ‘सीएचएस’ पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि सभी लंबित शिकायतों का त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान किया जाए। लंबित मामलों से निगम की कार्यप्रणाली पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, इसलिए समयबद्ध निपटान सुनिश्चित किया जाए।

ऐसी कार्यशैली अपनाएं कि शिकायत की नौबत न आए

आयुक्त प्रदीप दहिया ने कहा कि लक्ष्य केवल शिकायतों का निपटान करना नहीं होना चाहिए, बल्कि ऐसी व्यवस्था विकसित करनी चाहिए जिससे नागरिकों को शिकायत करने की आवश्यकता ही न पड़े। सक्रिय निगरानी, नियमित निरीक्षण और समय पर मरम्मत कार्यों से शहर की मूलभूत सेवाओं को सुचारू रखा जा सकता है।

उन्होंने चेतावनी दी कि यदि किसी क्षेत्र में समस्याएं लंबे समय तक बनी रहती हैं तो संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी।